Objectif
- Construire un argumentaire adapté au produit ou à la gamme concernée, et au profil des personnes ayant à l ’utiliser
- Obtenir leur adhésion, mémorisation et maîtrise des arguments
- Répondre efficacement et plus facilement aux objections éventuelles des clients

Contenu
- Présentation de l ’objectif de vente
- Rappel de quelques principes des techniques de vente
- Recensement de tous les éléments permettant de valoriser le produit et de convaincre le client
- Tri des arguments
- Formalisation de l ’argumentaire
- Recensement des objections possibles
- Recherche de réponses adaptées à ces objections
- Exercices
- Ajustement de l ’argumentaire, des objections et des réponses

Méthode
- Participative, en sous-groupes
- Confrontation générale des travaux de sous-groupe
- Mise en application par jeux de rôles filmés suivis de débats